Garanties

Parce que nous avons sélectionnés des produits de qualité, nous vous garantissons les kits cadre 3 ans à partir de la date d’achat, contre tous vice ou défaut de fabrication.

Les autres composants vendus montés ou séparément sont garantis 2 ans à compter de la date d’achat.

Les consommables comme les pneus, les chambres à airs, la chaine ou les patins de freins ne font pas parti de cette garantie.

Pour faire appliquer la garantie, votre vélo Stiff doit être régulièrement et correctement entretenu. Vous devez utiliser votre vélo de façon adéquate. Pour plus de détails, vous pouvez vous référer aux conditions générales de vente.

Service après vente

L’entretien et le suivi de votre vélo sont importants. Stiff vous propose une révision gratuite 6 mois après votre achat (non obligatoire).

Si vous avez le moindre souci sur votre vélo, veuillez avant tout contacter le numéro affiché sur la page d’accueil (numéro non surtaxé), notre équipe vous informera de la démarche à suivre.

Si nous sommes amenés à mobiliser votre vélo pendant plusieurs jours, vous pourrez prétendre à un vélo de remplacement, selon la disponibilité.